11月28日下午，发展联络办公室举行“常用礼仪及会务接待”培训会。学校办公室郑夏日老师作专题讲座，校友总会学生志愿者团队骨干、学生助理及相关老师参加培训。

窗外，冬日阳光正暖；会议室内，大家学习热情高涨。郑老师从个人礼仪、见面礼仪、公共礼仪、日常交际礼仪、涉外礼仪等方面对礼仪知识作了详细介绍；结合自己多年的工作经验，对正式场合着装、见面握手、电话接听、引见拜访等要注意的礼仪细节进行了生动演示；对于会议组织中常遇的会场位置安排、座签摆放顺序等容易出错的环节以图例形式作了清晰讲解，令在场老师和学生困惑顿消、思路豁然开朗。

会后，同学们纷纷表示：郑老师的讲授内容充用、思路清晰且言语风趣，很是受益；今后要将所学知识内化于心外化于行，以更好的精神面貌协助做好服务工作展现中南精神。未来，部门还将根据学生团队成长需要开展一系列专题培训。